何よりも大切な三つの数字。

僕が企業や店舗経営のコンサルティングをするとき、良く使うのがこの話です。

ビジネスの成績を決めるのは、たった3つの数字です・・・と。

１．顧客数。
要は、何人のお客さんを持っているか？ということ。

２．購入単価。
1人のお客さんが一度にいくら使ってくれるのか？或いはいくつ買ってくれるのか？といいうこと。

３．購入頻度。
1人のお客さんが、一定期間に何回買って（来て）くれるのかということ。

でね、例えば、この数字をそれぞれ２０％増やすとするじゃないですか？

要は、
１．２×１．２×１．２
ですね。

これで１．７３倍になります。

そう、各数値を２割アップさせるだけで、トータルでは1.7倍を超えるんです。

スゴイでしょ？

売り上げを２０％上げたい！みたいな、漠然としたかけ声では、動きようがありません。

でも、
客数をなんとか、２割増やそう！
といえば、とにかくお客さんが来たくなる、チラシや販促企画は浮かびやすいでしょ？

今月は購入単価の２割アップにチャレンジしよう！

みたいな言い方をすると、グンと具体性が増しますよね？

だったら、アレとアレをセットにして、売ってみよう！
とか、
目玉商品を使って、セール来店を促進しよう！
みたいな・・・。

これだとアイディアが浮かびやすいし、動きやすいんです。

ビジネスによっては、「もう、客数は増やせる状態じゃないんだよ！」と言う競合環境もあるでしょう。

お客さんの数を増やすことは出来そうだけど、単価は上げられないかな？と言う場合もあるでしょう。

客数を増やす余地はあるし、単価も上げられるけど、頻度を増やすのは至難の技だよ！という状況もあるでしょう。

そんな時、この三つの数字を思い出してください。

出来る部分を、出来るやり方でやればＯＫ。

ぜ～～んぶをやろうとするから混乱するし、甘くなる。

大切なのは”何のためにソレをやるのか”をハッキリさせること。

そこさえ外さなければイケます。

気にする数字はこの3つだけでＯＫ。

他は見なくて結構です。

さて、では、それぞれの数値を３０％アップさせることが出来たら・・・・

いくらになりますか？